INFORMACJA O CZASOWYCH UTRUDNIENIACH W OBSŁUDZE KLIENTÓW

W związku z próbą ograniczenia ryzyka zakażeniem koronawirusem, wywołującym chorobę COVID-19, informujemy o wstrzymaniu bezpośredniej obsługi Klientów w siedzibie firmy. Ze względu na zaistniałą sytuację, i ograniczony tryb pracy naszych biur, czas rozpatrywania spraw kierowanych drogą listowną, może być wydłużony, a kontakt telefoniczny może być utrudniony.

Wszelkie zapytania prosimy kierować drogą elektroniczną na niżej wskazane adresy mailowe:

Sprawy dotyczące Otwartego Funduszu Emerytalnego Pocztylion oraz Dobrowolnego Funduszu Emerytalnego Pocztylion Plus:
pocztylion@pocztylion.com

Sprawy dotyczące Pracowniczych Planów Kapitałowych Pocztylion:
ppk@pocztylion.com

Przepraszamy za utrudnienia.

Siedziba Spółki:

Pocztylion-Arka PTE S.A.
ul. Inflancka 4, 00-189 Warszawa
tel. 22 123 6000 – sekretariat

e-mail: pocztylion@pocztylion.com

Adres do korespondencji:

W sprawach OFE Pocztylion
lub DFE Pocztylion Plus
ul. Bernardyńska 15, 85-940 Bydgoszcz

W sprawach PPK
zgodnie ze wskazaniami NA FORMULARZACH

PKO Finat, ul. Grójecka 5, 02-019 Warszawa lub
PPK Pocztylion, ul. Inflancka 4, 00-189 Warszawa

Kontakt z Działem Obsługi Klienta:

801 101 801 infolinia
22 123 6001 infolinia dla telefonów komórkowych

email: pocztylion@pocztylion.com

Konsultanci Biura Operacyjnego Funduszy oczekują na Państwa telefony od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.
W pozostałych godzinach oraz w dni wolne od pracy infolinia działa w trybie automatycznym.

Poprzez kontakt z infolinią mogą Państwo uzyskać informacje na temat swojego rachunku emerytalnego (OFE, DFE, PPK), dowiedzieć się jak uzupełnić brakujące dane, zgłosić chęć przystąpienia do OFE Pocztylion lub DFE Pocztylion Plus.

 

 

Skargi i reklamacje



UWAGA:
W przypadku osobistego kontaktu zapraszamy do odwiedzenia Biura Obsługi Klienta OFE Pocztylion pod adresem: Warszawa, ul. Inflancka 4.